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Grâce à notre expertise et à notre parfaite connaissance du marché, nous sélectionnons pour vous des garanties performantes et cométitives.
Réactivité, proximité et qualité de conseil sont au cœur de notre engagement.
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FAQ Assurance Auto
Les réponses à vos questions les plus fréquentes sur l'assurance automobile
Quelle est la différence entre assurance au tiers et tous risques ?
L'assurance au tiers (responsabilité civile) est la couverture minimale obligatoire. Elle indemnise uniquement les dommages causés à des tiers (personnes, véhicules, biens) mais ne couvre pas votre propre véhicule.
L'assurance tous risques inclut en plus la couverture de votre véhicule en cas d'accident responsable, de vol, d'incendie ou de catastrophe naturelle. Elle est recommandée pour les véhicules récents ou de valeur.
Comment est calculé mon bonus-malus ?
Le coefficient bonus-malus est recalculé chaque année à la date anniversaire de votre contrat. Il démarre à 1,00 pour tout nouveau conducteur.
- Bonus : -5% par année sans sinistre responsable (jusqu'à un minimum de 0,50)
- Malus : +25% par sinistre responsable (plafonné à 3,50)
Après 2 années consécutives sans sinistre avec un coefficient supérieur à 1,00, votre malus est effacé.
Suis-je couvert si un autre conducteur utilise mon véhicule ?
Cela dépend des conditions de votre contrat. Par défaut, la garantie responsabilité civile couvre tout conducteur autorisé par vous à utiliser le véhicule.
En revanche, les garanties complémentaires (tous risques, vol…) peuvent être limitées au conducteur habituel déclaré. Il est possible de souscrire une option "prêt du volant" ou "conducteur occasionnel" pour étendre la couverture.
Que faire en cas d'accident de la route ?
En cas d'accident, voici les étapes à suivre :
- Sécuriser les lieux (triangle de signalisation, gilet réfléchissant)
- Appeler les secours si nécessaire (15, 17 ou 18)
- Remplir un constat amiable avec l'autre conducteur
- Déclarer le sinistre à votre assureur dans les 5 jours ouvrés
- En cas de délit de fuite ou de conducteur non assuré, contacter le Fonds de Garantie (FGAO)
Puis-je résilier mon assurance auto à tout moment ?
Oui, depuis la loi Hamon (2015), vous pouvez résilier votre assurance auto à tout moment après la première année de contrat, sans frais ni justification.
Si vous changez de véhicule ou souscrivez une nouvelle assurance, le nouvel assureur peut effectuer les démarches de résiliation à votre place. La résiliation prend effet 1 mois après réception de la demande.
Quelles garanties sont obligatoires pour un véhicule professionnel ?
Comme pour tout véhicule, la responsabilité civile est la seule garantie légalement obligatoire. Cependant, pour un usage professionnel, il est fortement recommandé de souscrire également :
- Protection juridique en cas de litige
- Garantie vol et incendie pour les véhicules de valeur
- Garantie marchandises transportées si vous transportez des biens
- Assistance 0 km pour éviter les interruptions d'activité